1.【自動化が進む葬儀】効率化できる領域

葬儀の現場でも、すでに多くの工程が自動化されています。
 

✔ 参列者管理

✔ 会計・見積もり

✔ 式次第のテンプレート化

✔ オンライン配信
 

これらは正確性と効率が求められる領域であり、AIとの相性は極めて良いのです。
 

しかし、ある地点から先、自動化が「空回り」し始める瞬間があります。

それは――遺族の感情が表に出たときです。

2.【お墓の管理】AIが担える役割と限界

お墓の世界でも、AIは力を発揮します。
 

✔ 墓地の維持管理

✔ 老朽化チェック

✔ 契約・更新管理

✔ 無縁化リスクの予測
 

しかし、AIは問いには答えられても、決断はできません。
 

✔ 「このお墓を、終わらせていいのか」

✔ 「先祖に申し訳ない気がする」

✔ 「子どもに負担を残したくない」
 

この葛藤は、 データでは整理できても、代わりに引き受けることはできない。

3.【散骨という行為】判断が商品にならない理由

散骨は、最もAI化しづらい分野の一つです。

なぜなら散骨には、「していいかどうか」ではなく「してよかったかどうか」という問いが必ず残るから。
 

✔ 親族にどう説明するか

✔ 本当にこれで故人は納得するのか

✔ 自分自身が後悔しないか
 

AIは最適解を出せても、責任を引き受けることはできません。

散骨の現場で必要なのは「正解」ではなく「一緒に背負う覚悟」です。

4.【最後の領域】AIが越えられない一線

ここで見えてくるのが、AI・自動化が入り込めない最後の領域です。

それは――判断の余白と、感情の引き受け。
 

✔ 正解が一つでない

✔ 後悔がゼロにならない

✔ 誰かの人生観に触れる
 

この領域では、効率はむしろ邪魔になることすらあります。

5.【死後ビジネスの未来】人が残る場所

死後ビジネスの未来は、「AIに仕事を奪われる」かどうかではありません。

AIに任せる部分と、人が残る部分が明確に分かれる――それだけです。
 

✔ 事務・管理 → AI

✔ 手続き・計算 → 自動化

✔ 迷い・葛藤・決断 → 人
 

最後に必要とされるのは、技術ではなく姿勢。
 

✔「一緒に考えます」

✔「あなたの判断を尊重します」

✔「その迷いは、自然なものです」
 

この言葉を、本気で差し出せるかどうか。

それこそが、AI時代に残る最後の仕事なのだと思います。