「え、葬儀でポイント？」――ポイ活時代に感じる、業界人の葛藤と本音|一凛

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葬式で貯まるポイントのイメージ画像

いつの間にか、買い物も食事もスマホで支払い、ポイントが当たり前の時代に。

しかし、それが「お葬式」「お墓」「海洋散骨」のようなセレモニーでも広がりつつあるのをご存じですか？

一見お得に見えるサービスの裏で、業界の人たちが抱える複雑な思いとは？

「ポイ活」と「葬送」の意外な関係性に迫ります。

飲食店でキャッシュレス決済する女性

現代、キャッシュレス決済やポイント還元は買い物の常識です。

しかし、葬儀、お墓、海洋散骨といった「葬送（そうそう）サービス」の場面で「費用 → ポイント還元」が当たり前になっているかというと、現状は「事例は存在するが、極めて限定的」と言わざるを得ません。

ただし、ポイントが貯まるかどうかは、次の3つの条件に大きく左右されます。

キャッシュレス決済でポイントを貯める女性

葬送サービス費用には、一般の商業取引と異なる「業界特有の壁」が存在します。

これがポイント還元を難しくしている主な理由です。

【壁その1：お布施の存在】
- 葬儀費用に含まれるお布施（宗教者への謝礼）は、商業取引とは異なります。
- その性質上、ポイント還元の対象外となりやすいという現実があります。
【壁その2：心理的な抵抗】
- 葬儀費用をキャッシュレス化することに心理的な抵抗を持つ人が多いです。
- 特に高齢層を中心に、現金を重んじる傾向は根強いです。
【壁その3：導入率の課題】
- 地方の中小事業者では、決済設備のコストや手数料負担がネックになります。
- 業界全体のキャッシュレス導入率自体が高くないのが現状です。

【図解】ポイント適用の可否チェックリスト

項目	ポイント適用の可能性	補足（制限要因）
葬儀費用（会場使用料など）	△ 一部可	事業者により異なり、限定的なケースが多い。
お布施・寺院費用	× ほぼ不可	宗教的な謝礼であり、商業取引ではないため。
お墓・霊園購入費	△ 非常に限定的	独自の常設制度は稀。成約特典（ギフト券など）が主流。
海洋散骨代行費用	△ キャッシュレス決済による	業者がクレジットカードやQR決済に対応していれば可。
仏具・供養品・ギフト	〇導入例あり	通販サイトや一部ショップでポイント還元が使われる。

葬儀サービスでポイント還元されるイメージを表したおもちゃのお金

ポイントや還元制度を導入する試みは、葬送分野の各所で存在しますが、その対象範囲は極めて限定的です。

【葬儀本体での事例】
- かつて、大手流通グループの葬儀サービスでポイント進呈がありましたが、数年前に終了しています。
- 現在は、一部の事業者が独自の「会員ポイント」や、ポータルサイト経由の「高額ギフト券還元サービス」を打ち出すケースが見られます。
【お墓・霊園での事例】
- お墓や霊園の購入で、常設のポイント還元制度はほぼ確認されていません。
- 過去、国のキャッシュレス還元事業の枠組みで対応した事例は見つかっています。
- 現在は、「Amazonギフトカード」や「商品券」を成約者に進呈する「購入インセンティブ施策」が主流です。
【周辺事業での事例】
- 仏具・手元供養品や香典返しギフトの通販といった周辺分野では、ポイントサイト連携やショップ独自の還元が見つかります。
- 高額なお墓・散骨サービス本体ではなく、比較的安価な周辺商品での還元が中心です。

葬送の割引に違和感を感じている人形

葬儀社や石材店、海洋散骨サービスなどを提供する事業者から見て、業界における安易なキャンペーンや割引には強い違和感を覚えることがあります。

「先着〇名様限定」「格安プランで提供」といった謳い文句の裏には、大きなリスクが潜んでいるからです。

【リスク1：クオリティの低下】
- 安易な割引競争は、提供するサービスの品質低下に繋がります。
- 人生の区切りとなる儀式で、「割引額」が「品質」よりも優先されるのは、非常に残念なことです。
【リスク2：不透明な追加費用】
- 「格安プラン」の裏で、最終的に別の項目で費用が請求され、高額になるケースが散見されます。
- これが業界に対する不信感を生む原因にもなっています。